Text von Fiona Finke
Nicht nur in Corona-Zeiten hilfreich: Ein Freiwilliger hat eine gut verständliche Anleitung für Smartphones geschrieben. Es gibt sie beim Bürgertreff „Gemeinsam im Kiez leben“.
Die Einschränkungen während der Corona-Krise haben viele Änderungen in den Alltag gebracht. Dazu gehört auch, dass wir uns nicht mehr persönlich mit Freunden und Familie getroffen haben, sondern Begegnungen in den virtuellen Raum – das Internet – verlegt haben. Zum Beispiel in WhatsApp Gruppen oder bei Online-Meetings. Um weiterhin an der Gesellschaft teilhaben zu können, wurde es deshalb immer wichtiger, Geräte wie Laptop, Tablet und Smartphone sicher bedienen zu können.
Dieses Problem war für die Mitarbeitenden im Bürgertreff „Gemeinsam im Kiez leben“ der Cooperative Mensch eG nicht neu. Der Kieztreff in Alt-Hohenschönhausen ist ein inklusiver Ort, an dem sich Menschen mit und ohne Behinderung und jeden Alters treffen. Schon vor der Corona-Zeit hat der Bürgertreff Smartphone-Kurse für Senior*innen angeboten, die sehr gut angenommen wurden und immer ausgebucht waren. So kam die Idee auf, eine Broschüre zu erstellen, in der die wichtigsten Funktionen des Smartphones auf verständliche Weise erklärt werden.
Mit diesem Anliegen hat sich Annabel Haas-Krahé vom Bürgertreff an die oskar | freiwilligenagentur lichtenberg gewandt. Denn oskar hatte ein „Corona-Callcenter“ eingerichtet, um Projekte mit Freiwilligen zu vernetzen, die sich gezielt in der Corona-Hilfe engagieren möchten. In der Datenbank haben sich über 300 Personen für Nachbarschaftshilfe registriert, die nun in unregelmäßigen Abständen einen Email-Newsletter mit Kurzzeit-Engagement-Vorschlägen und Aktions-Angeboten bekommen.
So wurde Stefan Hartmann auf das Vorhaben der Cooperative Mensch aufmerksam. Die Krisensituation habe ihm mal wieder bewusste gemacht, wie gut es ihm gehe, erzählt er. Deshalb wollte er seine Hilfe anbieten – im persönlichen Umfeld, aber auch darüber hinaus. An der Aufgabe, einen digitalen Leitfaden zu erstellen, fand er besonders spannend, eine andere Perspektive einzunehmen. Er hat sich gefragt, mit welchem Vorwissen und mit welchen Erwartungen die Nutzer*innen eine solche Anleitung lesen werden. Geholfen hat ihm dabei sicher, dass er seit vielen Jahren beruflich mit Mediengestaltung und Benutzerfreundlichkeit zu tun hat. Für die Anleitung hat der Ehrenamtliche nach eigenen Angaben etwa 16 Stunden investiert.
Herausgekommen ist die 18-seitige Broschüre „Grundlagen von Smartphones und Tablets“. Kurze, prägnante Informationstexte werden mit vielen Abbildungen ergänzt. Die Schrift und die Zeilenabstände sind größer, damit alles gut zu lesen ist. Besonders praktisch sind die Bildschirmaufnahmen (Screenshots), welche die Benutzer*innen mit ihren eigenen Bildschirmen vergleichen können. Dabei werden immer die Bildschirme von Apple (I-Phone) und von Android (z.B. Samsung, Sony, Huawei) nebeneinander gezeigt.
Der Leitfaden erklärt zum einen Grundeinstellungen – etwas wie man den Bildschirm heller einstellt und die Klingelton-Lautstärke reguliert. Ebenso wird erklärt, wann und wie WLAN und Mobile Daten benutzt werden. Das Suchen und Herunterladen von Apps ist ebenso ein Thema wie Suchmaschinen für das Internet (Google, aber auch Alternativen dazu). Außerdem geht es um das Fotografieren mit dem Smartphone und wo die Bilder anschließend zu finden sind.
Als erstes wurde der fertige Leitfaden an die Teilnehmenden der Smartphone-Kurse und an die Menschen auf der Kurs-Warteliste verschickt sowie im Bürgertreff ausgelegt. Anfang September 2020 war geplant, die Broschüre auch an andere Bürgerzentren weiterzugeben. Stefan ist besonders gespannt auf Rückmeldungen, ob es ihm gelungen ist, die Anleitung anschaulich und verständlich zu schreiben.
Die Mitarbeitenden aus dem Bürgertreff „Gemeinsam im Kiez leben“ haben schon ein neues Ziel: ein Smartphone-Leitfaden in Leichter Sprache. Das ist eine besondere Form der deutschen Sprache, die für viele Menschen mit kognitiven Einschränkungen besser verständlich ist. Der Bürgertreff würde sich freuen, wenn sich jemand mit dieser Sprache auskennt und den Leitfaden entsprechend aufbereiten möchte.
Mehr Informationen zu dem Bürgertreff finden Sie hier:
http://www.gemeinsam-im-kiez.de/
